Algemene Voorwaarden van Doorgroeier, handelsnaam van Growbility BV

Artikel 1: Definities

• Doorgroeier: Doorgroeier is een handelsnaam van Growbility BV, gevestigd in Amersfoort en ingeschreven in het handelsregister onder nummer KVK-Nummer 71538178. Doorgroeier biedt diensten op het gebied van sales coaching, training en interim-werk.
• Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Doorgroeier voor de afname van diensten.
• Diensten: Alle door Doorgroeier aan de opdrachtgever geleverde diensten, waaronder maar niet beperkt tot trainingen, coachingstrajecten, consultancy en interim-opdrachten.

Artikel 2: Betaling

• Interim-werk: Voor diensten die vallen onder interim-werk, geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Facturen dienen binnen deze termijn voldaan te worden, zonder verrekening of opschorting door de opdrachtgever.
• Trainingen en Trajecten: Voor trainingen, coaching en trajecten geldt dat deze vooraf gefactureerd worden. De betaling dient volledig voldaan te zijn voor de aanvang van de training of het traject. Bij niet-tijdige betaling behoudt Doorgroeier zich het recht voor om deelname aan de training of het traject te weigeren totdat de betaling is ontvangen.

Artikel 3: Annulering

• Annulering Trainingen:
  • Annulering van trainingen kan kosteloos geschieden tot 14 dagen voor aanvang van de training.
  • Bij annulering tussen 14 dagen en 48 uur voor aanvang wordt 50% van de overeengekomen kosten in rekening gebracht.
  • Bij annulering binnen 48 uur voor aanvang van de training of bij no-show van de deelnemer(s) wordt 100% van de kosten in rekening gebracht.
• Annulering Trajecten en Interim-werk:
  • Voor annulering van trajecten of interim-opdrachten gelden specifieke voorwaarden zoals vastgelegd in de overeenkomst. Annuleringen kunnen schriftelijk worden ingediend. Eventuele al uitgevoerde werkzaamheden worden naar rato gefactureerd.

Artikel 4: Aansprakelijkheid

• Beperking van Aansprakelijkheid: De aansprakelijkheid van Doorgroeier is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat door de opdrachtgever is betaald voor de betreffende dienst, met een maximum van € 1000,00 per schadegeval. Deze beperking geldt niet in geval van opzet of grove nalatigheid door Doorgroeier.
• Indirecte Schade: Doorgroeier is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, verlies van data, of schade als gevolg van bedrijfsstagnatie.
• Vrijwaring: De opdrachtgever vrijwaart Doorgroeier tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit de door Doorgroeier geleverde diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van Doorgroeier.

Artikel 5: Intellectuele Eigendom

• Eigendom van Materialen: Alle trainingsmaterialen, documentatie, modellen, en andere hulpmiddelen die door Doorgroeier worden verstrekt, blijven eigendom van Doorgroeier, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
• Gebruik van Materialen: De opdrachtgever en deelnemers mogen de materialen uitsluitend gebruiken voor eigen gebruik binnen de context van de overeengekomen diensten. Het is niet toegestaan de materialen zonder schriftelijke toestemming van Doorgroeier te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden ter beschikking te stellen.

Artikel 6: Klachtenprocedure

• Indienen van Klachten: Klachten over de geleverde diensten door Doorgroeier dienen schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend binnen 14 dagen na levering van de dienst. Bij het uitblijven van een tijdige klacht wordt de opdrachtgever geacht de dienst volledig te hebben aanvaard.
• Behandeling van Klachten: Doorgroeier zal klachten binnen 14 dagen in behandeling nemen. Indien er meer tijd nodig is voor onderzoek, zal Doorgroeier de opdrachtgever binnen deze termijn informeren over de vertragingsduur en een nieuwe datum van afhandeling aangeven.
• Gevolgen van Klachten: Indien een klacht gegrond is, zal Doorgroeier naar eigen keuze en binnen redelijke termijn overgaan tot herstel van de dienst, vervanging van de dienst of het crediteren van de betaalde factuur voor de desbetreffende dienst.

Artikel 7: Toepasselijk Recht en Geschillen

Geschillen: Geschillen tussen Doorgroeier en de opdrachtgever die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Doorgroeier is gevestigd, tenzij dwingendrechtelijke regels anders bepalen.

Nederlands Recht: Op alle overeenkomsten tussen Doorgroeier en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.